תקנון שימוש ומדיניות ביטולים – להעיר את האלה שבי

עודכן לאחרונה: 27/04/2026

ברוכות הבאות לאתר "להעיר את האלה שבי" (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על-ידי ניצה יניב (להלן: "העסק"), ומציע חנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים ודיגיטליים.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.

1. כללי ורכישה

• השימוש באתר מיועד למשתמשות כשירות משפטית מעל גיל 18 בלבד. רכישה של קטינה מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.

• השלמת הזמנה מותנית באישור העסק. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנה בשל טעות חריגה במחיר, חוסר במלאי, חשש לשימוש לרעה או כל סיבה סבירה אחרת לפי שיקול דעתנו. במקרה כזה, הלקוחה תזוכה במלוא הסכום.

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים והמשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

• זמני האספקה המופיעים באתר הם משוערים בלבד. אנחנו לא נהיה אחראים לעיכובים הנובעים מצדדים שלישיים (חברות שילוח, דואר ישראל וכד') או מנסיבות של כוח עליון.

• העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר או לשנות את מגוון המוצרים בכל עת.

2. מדיניות ביטולים והחזרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
אנחנו פועלים בשקיפות מלאה ובהתאם לחוק. להלן התנאים לביטול עסקה:

• מוצרים פיזיים (ספרים, ערכות וכד'):
  ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. הביטול מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש. דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה תחול על המשתמשת.

• מוצרים דיגיטליים (קורסים, קבצי שמע, קבצים להורדה):
  בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול למוצרים שהם "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, ברגע שהם נשלחו ללקוחה או שניתנה לה גישה אליהם (בשל היותם מוצרים הניתנים לשכפול והקלטה). עם זאת, אנחנו כאן כדי לוודא שתפיקי את המקסימום מהתוכן, ובכל שאלה טכנית ניתן לפנות אלינו למענה.

• שירותים (הרצאות/סדנאות):
  ניתן לבטל עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד מתן השירות.

3. הגבלת אחריות מקצועית
התכנים באתר (קורסים, ספרים, הרצאות) נועדו להעשרה ולהשראה בלבד. אין לראות בהם ייעוץ מקצועי, פיננסי, משפטי, טיפולי או פסיכולוגי מחליף. אנחנו מספקים כלים וידע, אך אין בהם הבטחה או התחייבות להשגת תוצאה כלכלית או אישית מסוימת, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמשת בלבד. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם מהסתמכות על התכנים.

4. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, סרטונים, עיצובים, גרפיקה, סימני מסחר והמותג "להעיר את האלה שבי" שייכות לניצה יניב בלבד. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מפורש בכתב.

5. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל פעולה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורות לאתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז או מודיעין.

6. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או בירור, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: Info@nitzayaniv.com

• טלפון: 051-233-8863